Comment Google choisit les résultats locaux
Google explique s’appuyer sur trois critères pour ses résultats locaux : la pertinence (votre activité correspond-elle à la recherche ?), la distance (êtes-vous proche de la personne ou du lieu recherché ?) et la notoriété (votre entreprise est-elle connue et appréciée ?).
Vous ne pouvez pas changer la distance. Tout le travail consiste donc à être le plus pertinent et le plus reconnu possible dans votre zone.
1. Une fiche Google Business Profile complète
C’est l’action la plus rentable, et elle est gratuite. Choisissez la bonne catégorie principale, rédigez une description claire, indiquez vos horaires, ajoutez des photos réelles et publiez de temps en temps une actualité.
Si vous vous déplacez chez vos clients, la fiche peut être créée en zone desservie, sans afficher votre adresse. Tout se fait depuis Google Business Profile.
2. Des avis clients authentiques
Demandez un avis à vos clients satisfaits juste après la prestation, au moment où ils sont le plus disposés à le faire, et répondez à chaque avis, y compris aux critiques. N’achetez jamais d’avis et n’en rédigez pas vous-même : c’est une pratique commerciale trompeuse, et Google peut les supprimer.
3. Des informations identiques partout
Votre nom, votre adresse ou zone, et votre téléphone doivent être écrits exactement de la même façon sur votre site, votre fiche Google et les annuaires où vous apparaissez. Des informations contradictoires sèment le doute, chez Google comme chez vos clients.
4. Un site qui parle de votre zone
Mentionnez naturellement votre ville et les secteurs où vous intervenez, dans vos textes et vos titres. Des pages dédiées à une ville ou un quartier peuvent aider, à une condition : qu’elles apportent un vrai contenu propre à ce lieu.
Des dizaines de pages identiques où seul le nom de la ville change sont considérées comme du spam par Google et peuvent pénaliser tout le site. Mieux vaut trois pages utiles que trente copies.
5. Un site rapide et lisible sur téléphone
Une recherche locale se fait très souvent sur mobile, parfois dans la rue. Un site qui s’affiche vite, se lit sans zoomer et propose un bouton d’appel direct transforme bien plus de visites en contacts. Cette page d’accueil affiche ses propres mesures en direct : c’est le niveau à viser.
6. Des liens locaux
Un lien depuis le site d’un partenaire, d’une association, de la presse locale ou d’un annuaire professionnel sérieux renforce votre notoriété locale. Visez la qualité : quelques liens de sites lyonnais reconnus valent mieux que des centaines d’annuaires sans intérêt.
7. Suivre ses résultats
Google Search Console, gratuit, montre sur quelles recherches votre site apparaît et combien de personnes cliquent. Les statistiques de votre fiche Google indiquent les appels et les demandes d’itinéraire. Le guide de démarrage SEO de Google explique comment s’y mettre.
Combien de temps pour être visible ?
Il faut généralement compter plusieurs semaines à quelques mois, selon la concurrence dans votre activité et dans votre quartier. Le référencement local se construit : chaque avis, chaque page utile et chaque lien s’additionnent.
Un site bien construit dès le départ fait gagner beaucoup de temps : les pages indispensables d’un site vitrine en sont la base.
À retenir
Une fiche Google complète, des avis réels, des informations cohérentes partout et un site rapide qui parle de votre zone : c’est l’essentiel du référencement local, dans cet ordre.