Web de presentación: qué debe contener para atraer clientes

¿Qué es una web de presentación?

Una web de presentación presenta una actividad sin vender directamente en línea: sus servicios, sus trabajos, su forma de trabajar y sus datos de contacto. Su objetivo es tranquilizar al visitante y después provocar un contacto: una llamada, un e-mail o una solicitud de presupuesto.

Es el formato más habitual para un autónomo, un artesano, un comercio de proximidad o una pequeña empresa. Se distingue de una tienda online, que añade un catálogo, un carrito y un pago, y de una web de reserva de citas, que añade una agenda.

Si duda entre estos formatos, las tres fórmulas de la página de inicio los comparan de un vistazo.

Las páginas indispensables de una web de presentación

Inicio: quién, qué, dónde, cómo

En la parte superior de la página de inicio, el visitante debe leer en una frase lo que usted hace y dónde interviene, y encontrar después un botón claro para contactarle. Un eslogan puede llamar la atención, pero nunca sustituye esta frase explicativa.

Una página por servicio

Cada servicio merece su propia página, con lo que incluye, a quién va dirigido y cómo se desarrolla. Es más claro para el visitante, y permite a Google proponerle en búsquedas precisas en lugar de en una sola página que lo mezcla todo.

Sobre mí: la persona detrás de la actividad

Se elige a un profesional tanto como un servicio. Una página que presenta su trayectoria, su forma de trabajar y una foto real crea la confianza que ninguna lista de servicios puede sustituir.

Las pruebas: trabajos realizados y reseñas

Muestre ejemplos reales de su trabajo e invite a sus clientes satisfechos a dejar una reseña. No invente nunca testimonios: las reseñas ficticias son una práctica comercial engañosa, y los visitantes las detectan enseguida.

El contacto, con un toque

Número de teléfono en el que se puede pulsar en el móvil, dirección de e-mail visible, formulario corto: el visitante decidido nunca debe buscar cómo contactarle. Indique también su zona de intervención y sus horarios.

El aviso legal

Toda web editada a título profesional debe mostrar un aviso legal: identidad del editor, dirección, número SIRET, contacto y proveedor de alojamiento. La lista completa se detalla en Service-Public.fr, y nuestra guía aviso legal de una web las repasa una por una. Si su web deposita cookies distintas de las estrictamente necesarias, se requiere el consentimiento del visitante: la CNIL explica las normas.

Lo que Google espera de una web de presentación

Una web de presentación puede subir muy bien en las búsquedas, siempre que respete algunas bases:

• un título y una descripción propios de cada página;
• un título principal (H1) que diga claramente el tema de la página;
• texto real, y no solo imágenes o eslóganes;
• una web rápida y agradable en el móvil, donde se hace gran parte de las visitas;
• su ciudad y su zona de intervención mencionadas con naturalidad.

Para profundizar en la visibilidad cerca de usted, lea la guía de SEO local en Lyon. Google publica también su propia guía de inicio de SEO, muy accesible.

Los errores que hacen huir a los visitantes

• Un eslogan sin explicación: el visitante se va sin saber qué hace usted.
• Un teléfono que no se encuentra: escondido al final de la página o ausente en el móvil.
• Páginas «en construcción»: mejor una página menos que una página vacía.
• Una web lenta: a menudo por imágenes demasiado pesadas.
• Textos copiados de otra web o de una plantilla: no inspiran confianza y Google los ignora.
• Un formulario interminable: pasados unos pocos campos, muchos abandonan.

Cuándo una web de presentación ya no basta

Una web de presentación presenta y tranquiliza, pero no lo hace todo. Tres señales indican que hay que ir más lejos:

• sus clientes le llaman sobre todo para reservar una franja: una web con reserva de citas les evita esa llamada, y a usted también;
• vende productos que se pueden pedir sin hablar con usted: una tienda online se vuelve útil;
• quiere publicar artículos cada semana sin pasar por un profesional: la elección de la técnica cuenta, consulte WordPress o web a medida.

En los demás casos, una web de presentación bien construida sigue siendo la solución más sencilla y la más barata de mantener.

¿Cuántas páginas para una web de presentación?

Para la mayoría de las actividades bastan de cinco a diez páginas: inicio, una página por servicio, sobre mí, trabajos, contacto y aviso legal. Después pueden añadirse guías o artículos si quiere trabajar su posicionamiento a largo plazo.

Ejemplo de web de presentación de cinco páginas

Es la estructura base de una web de presentación de Orbitoile. Con un solo servicio principal, basta una página; con varios, prevea una para cada uno, lo que lleva pronto la web a seis u ocho páginas. Los trabajos y las reseñas encuentran primero su sitio en la página de inicio, y después merecen su propia página cuando son numerosos.

El número de páginas es también uno de los primeros elementos que hacen variar el presupuesto: la guía precio de crear una web detalla los demás.